商品の発送、お引き渡し

商品の発送

1.アメリカより発送になりますので通常、1~4週間くらいです。諸般の事情によりこれよりも遅くなる場合があります。

2.運送方法について、お客様のご要望がございましたら、お申しつけください。

3.特にご要望がない場合は、弊社にて商品の形状や重量等を勘案して次の(USPS)郵便局、日系運送会社、または、航空郵便から最適な運送方法を選択いたします。
①ヤマト運輸、②日本通運、③OCS、④航空郵便 、⑤(USPS)郵便局

商品のお引き渡し

1.発送完了後、発送日をお客様にEメールにて連絡いたします。

2.通常、発送後1~4週間以内にお客様のお手元に商品が届きます。

3.インフラの場合値段の変貌がありますのでキャンセルするのする事がございます!!

キャンセル・返品・交換について

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承ください。

 

数量制限されている品物

化粧品個人輸入は、輸入数量に制限がある

化粧品は個人使用を目的に輸入できますが、薬事法により次のような数量制限があります。詳しくはこちら

1.化粧品-標準サイズで1品目24個以内(例えば口紅の場合、ブランド・色等にかかわらず24個以内)

2.上記外の医薬品・医薬部外品(養毛剤、浴用剤、ドリンク剤、サブリメントを含む)-用法用量からみて2ヶ月分以内

営業目的(企業のお客様)の輸入には、行政機関の許可、承認等が必要なものがある

営業目的の輸入にあたって行政機関の許可、承認等を要する商品があります。例えば、医薬品などですが、該当する商品を輸入する場合は、企業様にて予め許可、承認等の必要要件を整備していただきます。

留意事項

電気製品

日本とアメリカでは以下のような違いがあります。この点を認識されお客様のご判断と責任においてご注文ください。

(1)電圧、周波数が異なる

日本とアメリカでは電圧等の規格が異なります。多くの電気製品は、電圧、周波数に一定程度の許容範囲をもって製造されていますから、アメリカの製品を日本で使用することは問題ありませんが、製品によっては機能が低下したり、動作不良が生じるものもあります。

電圧 周波数
アメリカ 単相120ボルト(V):一般製品
単相240ボルト(V)
60ヘルツ(Hz) 全米共通
日 本 単相100ボルト(V):一般製品
単相200ボルト(V)
富士川以北 50ヘルツ(Hz)
富士川以西 60ヘルツ(Hz)

(2)差し込みプラグの形状が異なる

差し込みプラグの形状は、日本とアメリカではやや異なり、アメリカの差し込みプラグを日本で使用することができません。使用するためには、日本の差し込みプラグに取り替える必要があります。

ガラス製品、われもの

ガラス製品、ガラスの器に入ったキャンドル、ワイン、陶磁器などは、運送途中で破損する恐れがあります。

弊社では、運送途中で破損しないよう梱包を万全にいたしますが、運送保険(別料金)を掛けるようお奨めいたします。

保険を掛けない場合、万が一の破損の補償はいたしかねます。予めご承知おきください。

商品の使用責任

(1)輸入代行した商品の使用は、お客様の責任においてお願いいたします。弊社は、商品の品質や使用方法などについて一切関知いたしません。